Mô hình AIDA- Quy trình chuẩn cho bán hàng

Mô hình AIDA là một công thức rất phổ biến, quen thuộc cho những nhà quảng cáo, làm marketer chuyên nghiệp. Mô hình này thay mình tập trung đi sâu vào sản phẩm thì nó lại chủ yếu đánh vào tâm lý của người mua hàng, yếu tố then chốt trong việc chốt sale.

Mô hình AIDA là gì

Trong thời đại truyền thông vô cùng nở rộ, bất kỳ ai, bất kỳ đâu bạn cũng có thể thấy được những lời chào mời, biển hiệu quảng cáo sản phẩm. Với tư cách là một người bán hàng, chắc chắn bạn cũng muốn càng nhiều người bị thu hút vào quảng cáo của bạn càng tốt chứ đúng không. Khác với cách quảng cáo theo kỹ thuật 5w1h như bài trước mình đã chia sẻ, mô hình AIDA cũng là một kỹ thuật quảng cáo, thu hút người mua hàng khác nhưng nó lại chủ yếu tập trung đánh vào từng bước biến đổi tâm lý của khách hàng, nắm bắt được điều này để từ đó tạo lợi thế nhất định cho sản phẩm của mình.

AIDA là tập hợp các chữ cái đầu tiên của một phương pháp viết quảng cáo sản phẩm khá hiệu quả hiện nay đó là Attention, Interest, Desire, Action. Đây là trình tự tâm lý mà bạn cần khơi gợi ở khách hàng nếu muốn bán được sản phẩm. Vậy làm sao để vận dụng được công thức này, bạn hãy xem ở phần mô tả dưới đây

Attention - Sự chú ý

Bước đầu tiên của mô hình AIDA đó là bạn hãy tạo sự chú ý. Đúng vậy, trong thế giới tràn ngập thông tin như hiện nay thì dù sản phẩm của bạn tốt đến đâu thì trước tiên bạn phải khiến cho khách hàng biết đến chúng, tò mò về chúng trước đã. Muốn làm tốt được bước này thì yếu tố tiêu đề đóng vai trò vô cùng quan trọng, đây chính là phần đập vào mắt người dùng đầu tiên vì vậy bạn hãy tối ưu chúng nhất có thể. Cách rất hay được sử dụng của phương pháp này đó là thông qua email với tiêu đề gây tò mò như: "bạn đã biết bí mật thay đổi cả hệ thống bán hàng này chưa", tiêu đề có chứa từ MIỄN PHÍ hoặc tạo các tiêu đề giật gân, gây sốc cũng có tác dụng vô cùng hữu ích.

Interest - Sự hứng thú

Bước thứ hai của kỹ thuật AIDA đó là gây hứng thú cho người đọc. Sau khi họ đã bị tiêu đề bài viết của bạn gây tò mò mà kích vào thì điều tiếp theo là bạn phải giữ chân được họ bằng một nội dung bài viết hấp dẫn, hứng thú. Hãy trình bày bài viết của bạn thật khoa học dễ nhìn, nêu lên những điểm nổi bật nhất mà sản phẩm khác không có được. Chú ý đừng trình bày theo kiểu liệt kê hàng loạt ra bì người đọc họ sẽ không thể nhớ hết được từng đó thông tin mà hãy tập trung xoáy sâu vào những điểm mạnh nhất của bạn, đánh thẳng vào những mong muốn, nhu cầu thầm kín bên trong người tiêu dùng. Đây là một bước đòi hỏi bạn phải có một quá trình đào sâu nghiên cứu rất chi tiết thì mới có thể cho ra sản phẩm ưng ý được. Sử dụng các hình ảnh nổi bật, dẫn chứng cụ thể sẽ giúp cho khách hàng lưu giữ được ý niệm về sản phẩm của bạn lâu hơn và ấn tượng hơn đó.

Desire - Khát khao

Sau khi đã tạo được sự hứng thú cho người đọc thì bước tiếp theo bạn hãy làm bùng cháy nó lên để trở thành khát khao được sở hữu sản phẩm của bạn. Đây là bước giúp khách hành tiềm năng chuyển từ giai đoạn bị động sang chủ động muốn có được sản phẩm. Bạn hãy chỉ ra với những tính năng đặc sắc của sản phẩm như ở trên thì nó giúp được gì cho khách hàng, giải quyết được những vướng mắc mà họ gặp phải ra sao. 

Tiếp theo hãy đẩy khao khát muốn có được sản phẩm của khách hàng lên một mức nữa bằng cách tạo cơn sốt giả về sản phẩm ví dụ như hạ giá 30% cho 50 khách hàng đầu tiên hoặc 100 người đến sớm nhất sẽ có cơ hội nhận thêm phần quà giá trị .... Chính nhờ những điều này sẽ giúp cho người đọc không còn ngần ngại gì nữa mà sẽ tìm cách có được sản phẩm ngay lập tức. Lúc này hãy chuyển sang bước cuối cùng của mô hình AIDA.

Xem thêm bài viết về seo onpage tại đây

Action - Hành động

Ở bước này bạn phải tạo điều kiện để thúc đẩy tính ỳ của khách hàng bằng cách tạo các ô đặt hàng, liên hệ hotline... nói chung là mọi phương pháp để khách hàng có thể đặt hàng, tiếp cận với sản phẩm của bạn nhanh nhất có thể. Nếu bước này bạn không làm tốt thì hầu như đến 70% là bạn đã công cốc trong 3 bước kể trên bởi hành động của khách hàng hiện nay phụ thuộc vào cảm xúc, nếu bạn không nắm được đúng thời điểm thì coi như mô hình AIDA trở nên vô dụng.

Tóm lai, trong việc quảng cáo, bán hàng thì mô hình AIDA đang nổi lên là một phương pháp rất hữu ích để thu hút khách hàng và chốt đơn. Hy vọng với bài viết này sẽ giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về kỹ thuật viết quảng cáo AIDA và thành công trong việc bán hàng. Nếu bạn quan tâm tới mô hình này thì có thể tham gia khóa học seo chuyên sâu tại duyanhweb để có cái nhìn tổng quan về mô hình AIDA nhé.